Innehållsförteckning
- Vårt breda spelutbud
- Betalningslösningar samt överföringar
- Kampanjer & belöningar
- Skydd och licenser
- Kundservice & hjälp
Vårat omfattande spelbiblioteket
Med har vi vi utvecklat en unik spelplattform där vi förenar klassiska casinospel samt nutida lösningar. Det spelarkiv innehåller mer än 3 000 spel hos industrins främsta spelutvecklare, detta erbjuder spelare access på en omfattande urval för underhållning 24 timmar om.
jobbar via premium-leverantörer såsom NetEnt, Microgaming, Play’n GO och Evolution Gaming för att ni ska garantera maximal kvalité för varje spelsession. Varje titlar utsätts för rigorösa granskningar innan titeln adderas in i vårt utbud, vilket garanterar rättvis speluppbyggnad samt bästa användarerfarenhet.
| Slotsspel | 2 400+ | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 94% – 98% |
| Bordsbaserade spel | 350+ | Blackjack, Roulette, Baccarat | 97% – 99.5% |
| Livecasino | 180+ | Live Roulette, Lightning Blackjack | 96% – 99% |
| Jackpot-spel | 70+ | Mega Moolah, Divine Fortune | 88% – 95% |
Optimerad mobil spelupplevelse
Den mobillösningen blev utvecklats med anpassningsbar lösning vilket justerar plattformen automatiskt till din device. Enligt data av Svenska Spel spelar ca 78% bland svenskar spelare numera via mobil- enheter, som är ett dokumenterad utveckling vi fäst vikt vid via optimering där vi anpassa varje element inom mobilupplevelsen.
För att kunna ta del av GambleZen i Sverige krävs du ej installera hem en app – hela systemet fungerar smidigt direkt via spelarens browser oavsett ifall användaren använder iOS alternativt Android.
Betalningsmetoder samt transaktioner
erbjuder ett stort stort utbud av betalningslösningar anpassade åt den nordiska marknaden. Varje betalningar krypteras via 256-bitars SSL-kryptering för optimal skydd under alla betalning.
- Bankbetalningar: Trustly och integration BankID som ger direkta withdrawals fri från ytterligare verifiering
- Digitala plånböcker: Skrill, Neteller samt MuchBetter som har processeringstid om 0-24 timmar
- Betalkort: Visa och Mastercard med direkt kontoinsättning
- Kryptovalutor: Bitcoin, Ethereum samt Litecoin som ger diskreta betalningar
- Förbetalda kort: Paysafecard till kunder som väljer cash-baserade metoder
Transaktionslimiter samt avgifter
| Trustly | 100 SEK | 100 000 SEK | Direkt | 0 SEK |
| Skrill | 100 SEK | 50 000 SEK | 0-12 tim | 0 SEK |
| Visa/Mastercard | 100 SEK | 25 000 SEK | 1-3 bankdagar | 0 SEK |
| Bitcoin | 500 SEK | 200 000 SEK | 0-6 h | Nätverks-avgift |
Bonusar samt kampanjer
Hos har vi utvecklat ett reward-system vilket premierar både nytillkomna som trofasta kunder. Våra erbjudanden updateras regelbundet för att erbjuda erbjuda omväxling samt extra värde till användarens spelupplevelse.
Varje kampanjer levereras tillsammans med transparenta termer där det klart listar krav omsättning, varaktighet & tillåtna speltyper. verkar efter principen kring ansvartagande spelande, detta betyder att alla kampanjer rättar sig till Spelinspektionens direktiv.
VIP-program
Vårt VIP-systemet består med 7 tiers som användaren automatiskt ackumulerar poäng samtliga tillfällen du använder plattformen. Lojalitetspoängen möjligt att växlas till bonuskrediter, free spins alternativt exklusiva upplevelser. Större nivåer ger tillgång med egna kontohanterare, snabbare uttag & anpassade kampanjer.
Skydd och licenser
opereras under tillstånd från Svenska Spelinspektionen i Sverige, detta säkerställer alla plattformen följer varje bestämmelser om gaming-ansvar, data-skydd och ärlig spelomgivning. Plattformens gaming-licens fordrar regelbundna granskningar utförda av fristående test-organ.
- Data-skydd enligt GDPR: Varje privat uppgifter hanteras via EU dataskyddsförordning och strikta säkerhetskontroller
- Spelets limiter: Du har möjlighet själv sätta per dag, per vecka samt månads- limiter på insättningar & spelförluster
- Avstängning själv: Alternativ där du kan stänga av användarens spelkonto tillfälligt samt slutgiltigt med Spelpaus.se
- Ålderverifiering: Integration via BankID garanterar att varenda spelare är minimum 18 års ålder
- Slumptalsgenator: Varje spel använder certifierade slumptalsgenererare där de testas av eCOGRA
Kundservice samt support
Vårt kundservice-teamet är tillgänglig dygnet runt genom live-chatt, e-mail samt telefon. Genomsnittlig svar-tid via chat-funktionen ligger under 90 s, & varenda supportagenter har genomgått specialist-utbildning för både tech- förfrågningar och ansvartagande spelande.
tillhandahåller kundsupport inom svenska genom personal som känner till den svenska spelmarknaden & kan hantera unika frågor gällande svenska betalningssätt, regler skatt & tillståndsregler. Plattformens kunskapsbas rymmer mer än 200 inlägg som innehåller omfattande handledningar och besked för populära frågor.
Kontaktvägar
För att få mest snabb återkoppling rekommenderar live-chatten som finns åtkomlig rakt via varje webbsidor inom plattformens webbplats. E-post support behandlas vanligen inom 4 tim, där telefon-linjen står öppen från 09:00 och 01:00 svensk tid. Vi registrerar varje interaktion till kvalitetssäkring samt kontinuerlig förbättring gällande våra lösningar.
På prioriterar casinot långvariga kontakter tillsammans med våran spelare via vi förena underhållning och skydd. Samtliga funktion blev byggd med kunden inom centrum, från direkta uttag till intuitivt interface & förutseende support.