Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelivalikoima
- Turvallisuus ja myös Luotettavuus Toiminnassa
- Maksumenetelmät sekä Nostot
- Bonustarjoukset Asiakkaillemme
- Asiakaspalvelun Saavutettavuus
Monipuolinen Pelitarjontamme
Meiltä Hugo casino Suomi on saatavilla tarjolla yli yhteensä 3000 pelin kansainvälisten johtavilta pelivalmistajilta. Pelitarjontamme koostuu klassisista hedelmäpeleistä uusiin videokolikkopeleihin, perinteisiin peleihin ja suoriin kasinopeleihin. Olemme käynnistäneet yhteistyötä toimialan tunnetuimpien yritysten kuten vaikkapa NetEntin Microgamingin ja Pragmatic Play avulla turvataksemme parhaan saatavilla olevan pelaamiskokonaisuuden.
Pelitarjontamme uudistuu joka viikko, jolloin käyttäjämme voivat säännöllisesti nauttia uusia elämyksiä. Kukin peli on on erikseen optimoitu toimimaan moitteettomasti sekä tietokoneilla kuin älypuhelimilla, mikä asia mahdollistaa helppouden pelaamiselle kellonajasta tai sijainnista huolimatta.
Suosituimmiksi nousseet Pelityypit Sivustoltamme
- Progressiiviset jättipottien pelit: Mahdollisuus voittamaan elämää muuttavia voittoja yksittäisellä spinillä
- Megaways-automaatit: Lukemattomia voittomahdollisuuksia yhdistettynä vaihteleva peliratkaisu
- Suorat pöytäpelit: Oikeita dealereita sekä välitöntä pelikokemusta suoraan studioista
- Blackjack-versiot: Yli yhteensä 30:n erillistä blackjack-versiota aloittelijoille sekä kokeneille
- Ruletti-vaihtoehdot: Eurooppalainen ruletti, amerikkalainen ja ranskalaiset ruletti muunnelmat yhdistettynä erikoisvariaatiot
Tietoturva ja myös Luotettavuus toiminnassamme Toiminnassa
Operoimme Maltalaiselle lisenssiviranomaisen MGA:n (Malta Gaming MGA) alaisuudessa, mikä seikka takaa tarkkaa sääntelyn ja läpinäkyvyyden kaikessa toiminnassamme. Malta Gaming Authority on yksi maailmankin globaalien arvostetuimmista lisenssitoimijoista, joka virallisesti on ollut perustettu toiminta vuodesta 2001 alusta sekä valvomaan peräti yli 300 kasinooperaattoria ympäri maailman.
Käytämme 256-bittistä SSL-suojausta jokaisessa tiedonsiirrossa, mikä vastaamaan pankkien tason turvallisuutta. Pelaajiemme henkilö- ja sekä maksutiedot tallennetaan varmassa tallessa eriytetyillä servereillä, joihin on mahdollista rajattu käyttöoikeus. Myös noudatamme täysimääräisesti EU-direktiivin GDPR-säännöstön täysimääräisesti.
Maksumenetelmät ja Kotiutusprosessit
| Visa/Mastercard maksutapa | Välitön | 1-3 pankkipäivää | 10 euroa |
| Trustly siirto | Instant | 0-24 tunnin tunnin sisällä | 20€ |
| Skrill | Instant | 0-12 tunnin tuntia aikana | 10€ |
| Neteller maksutapa | Instant | 0-12 tunnin sisällä | 10€ |
| Bitcoin | 10-30 minuuttia minuutin sisällä | 1-6 tunnin tuntia | 50€ |
| Paysafecard-kortti | Heti | Ei ole käytettävissä | 10 € |
Nostopyynnöt hoidetaan prioriteettijärjestyksessä arkipäivinä kello aikavälillä 9-18 välisenä sisällä. Viikonloppuisin käsittelyaikamme saattavat olla jonkin hiukan pidemmät, kuitenkin pyrimme aina maksimaalisen ripeään käsittelyyn pääsemiseen. Varmistettujen käyttäjätilien nostopyynnöt valmistuvat useimmiten tavallista nopsemmin.
Bonustarjoukset Käyttäjillemme
Käynnissä olevat Bonuspaketit
Tarjoamme pelaajillemme houkuttelevia bonusetuja, jotka on huolella ovat luotu kohentamaan pelaamiskokemusta huomattavasti. Liittymisbonuksemme sisältämään ensitalletuksen lisäksi ilmaisia pyöräytyksiä erityisissä kolikkopeleissä. Loyaliteettiohjelmamme käyttäjät saavat pisteitä joka ikinen pyöräytyksellä, ja myöhemmin nämä kertyneet kanta-asiakaspisteet voidaan vaihtamaan pelirahaksi tai vaikkapa ilmaisilla pyöräytyksiksi.
- VIP-ohjelma: Yhteensä neljä eri tasoa pronssi-jäsenyydestä timanttiin, jokainen taso pitää sisällään ylimääräisiä palkintoetuja
- Viikon kampanjat: Uudelleenlatausbonukset, cashback-edut yhdistettynä turnauskilpailut eriävällä teemasekoituksilla
- Syntymäpäiväbonus: Personoitu lahja-bonus kullekin käyttäjälle heidän omana syntymäpäivän aikana
- Uskollisuuspalkinnot: Yllätysetuja aktiivisimmille pelaajillemme silloin tällöin
Kaikilla bonuksillamme on selkeästi ilmoitetut yhdistettynä reilut läpipeluuvaatimukset, jotka ilmoitetaan avoimesti ehdoissamme. Läpipeluuvelvoite yleensä vaihtelee 35x-40x välillä riippumalla bonustyypistä.
Asiakaspalvelun Saavutettavuus
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa ympäri koko 24 tunnin seitsemänä päivää kaikki päivinä viikkokahdessa. Järjestämme asiakastukea suomen kielellä live-chatin keinoin, sähköpostiyhteydenotoilla sekä puhelinpalvelun kautta. Vastausaikamme chatin kautta on pääsääntöisesti tavanomaisesti alle oleva kaksi minuuttia minuutin aikaa, sekä sähköpostiyhteydenottoihin vastausten antaminen yleensä 2-4 h tunnin kuluessa kuluessa.
Asiakaspalvelun henkilöstömme sisältää koulutettujen asiantuntijoista, jotka tuntevat kasinoalan lainsäädännön järjestelmän sekä kykenevät ratkaisemaan monenlaisia erilaisia ongelmia ripeästi. Lisäksi nettikasinollamme on laaja kattava kysymys-vastaus osio, josta osiosta löytyvät vastaukset eniten kysyttyihin kysymyksiin talletusten tekemisestä, kotiutusmenetelmistä ja bonussäännöistä.