Claps är ett relativt nytt online casinobräde som har vunnit popularitet bland spelare under de senaste månaderna. Med en unik design och spännande insatssystem har Claps lyckats dra till sig uppmärksamheten från både erfarna casinoentusiaster och nytillskott i branschen. Men vad händer www.claps.se när du börjar spela på denna nya plattform? Hur ser det egna medlemsschemat ut? Och är de generösa erbjudanden som räcker för att dra in fler kunder?
Först och främsta kan man konstatera att anmälningprocessen till Claps är extremt smidig. Den mest avancerade registreringen tar kanske 2 minuter i taget, vilket är nästan en rekordtid för online casinon i dagsläget. I processen ingår ett fåtal obligatoriska fält, såsom namn, födelsedatum och e-postadress samt lösenord för att komma åt sin enskilda användarprofil.
Efter registrering bekräftas nyttan av spelkontot via en mejl som skickades till den angivna e-postadressen. Detta är ett viktigt steg i processen, som försäker dig om att du inte kan fortsätta utan detta mejlet.
När du har tagit dig in på användarkontet så erbjuds en snabb och intuitiv navigeringsruta, vilken ser ut tillräckligt komplex för att ge dig tillgång till alla de funktioner som är avsedda. Användaren kan förfina sin profilsida genom att välja nyheter om olika spelfunktioner och bryta ner dessa i mer detaljerade submenyer.
Själva sidan består mestadels av en central ruta, innehållande de två huvudsakliga fällorna för spillen samt funktionerna för att skapa konto eller logga ut. Dessutom syns alla specifikationer som du har angivit vid registrering i form av personligt tilldelad profilbilden och användarnamnet.
Med ett enkelt navigeringssystem kan man nu välja bland nästan 4 hundra olika slots på den svenska sidan, vilket är väldigt bra jämfört med andra kasinon. I det här fallet har Claps valt att samarbeta med populära spelföretag som Pragmatic Play och Yggdrasil.
Bonuser och erbjudanden
Claps har försatt sig själva på en position där man har ett eget unikt insatsbegränsningspaket för sina spelare. Således delar det ut ett generöst paket som består av olika bonusbelopp, baserade på hur långt ifrån du någon gång har spelande med pengar in på konto.
Det kan tyckas att Claps verkar ge en massa pengar bort till sina spelare men den mest intressanta detaljen är ändå faktumet att de skickade ut ett gäng bonusinbjudningar för just nyanställda. Efter studium av dessa inbjudningar, som kännetecknas av sitt strama format och enkelhet har det blivit tydligt hur stort utbudet av gratis pengar är.
Det faktum att de skickade ut dem för så många nya spelare kan ha ett viss syfte. Även om alla nyregistreringsbonusen verkar identisk, har de allt flera funktionsscheman i bagaget som ger bonusutdelning åt spelarna vid specifika tillfällen.
Det är värt att notera hur Claps erbjudanden kan verka lite anmärkningsvärt många och även något “dåliga”. Men i slutändan tror jag självklart att det bara handlar om strategi. Företaget ska välja rätt tillfällen för varje bonus på denna hemsida.
Betalnings- och utbetalningsalternativ
På sidans flik “Medel” finns en lista med olika valbara betalningsmetoder, men trots att den är ganska kort kan man inte låta bli att ställa frågor. För det första syns bara fyra alternativa betalningsmöjligheter:
- Klarna Köp på kredit
- Visa/Eurocard/Mastercard
Tyvärr hittade jag ingenting om vilken som är deras enskilda accepteringskrav men i teorin så borde man kunna föreställa sig att man måste ha ett giltigt bankkort för betalning och registrering av konto.
Tidigare har det nämnts hur svårt det kan vara att få ut pengar från kasinon. Jag anser självklart inte detta i Claps fall eftersom man har en del accepterade betalkort med kort tid för tidskringgång.
Jag blev till stor del besviken över att inte hitta några mer avancerade och välkända företagsbetalningslösningar. I teorin så borde det vara ganska lättare att ha tillgång till en större lista med accepterbara betalningssätt.
Spelförlustskydd
När man undersöker spelkontrollen på den svenska hemsidan ser man följande skäl som orsakar uppryckelse hos kunderna:
- Du kan välja att stänga av din internetuppkoppling.
- Tvingas du fortsätta spela trots brist på konton har du möjlighet att sätta ett tidsbestämt ekonomiskt gränsvärde.
Med det senare alternativet skapar Claps förhoppningsvis en ganska föredömlig atmosfär. Faktum är att många av de största casinoföretagen inte ens har implementerat något liknande begränsningssystem som tilldelar betydligt bättre ekonomiska skydd och tänkbara kontrollmetoder för pengar.
Eftersom det redan är tillgängligt kan vi med fördel diskutera huruvida detta begränsningsalternativ kommer att lösa problemet. Problemet handlar mer om faktumet att de endast stänger av internetuppkopplingen från kundens användarsystem i klapparna.
Dessutom förmodas man kunna beställa hjälp genom chatten, vilket kan möjliggöra snabbstötta insatser. Även här verkar detta fungera ett och halvt tillfälle bättre än de flesta andra casinon.
Kundservice
Det som huvudsakligen utmärker denna plattform är kundenhetens ovanligt goda arbete, vilket närmast kan betecknas som en av vinsterna i staden. De har gjort det tillgängligt att få kontakt genom ett antal olika kontrollpunkter.
Detta kommer troligtvis att möjliggöra snabb och smidig lösning för användarna, även vid känsliga problem som kan uppkomma under spelsessionen. Faktum är att många kasinon fortfarande inte har något slags direkt kontaktservice.
Kundupplevelse
När du väljer att registrera dig på webbplatsen så kommer du omedelbart till en intuitiv navigeringsruta med alla funktioner för din profil. Om vi jämför den med gamla kasinon då är det mer eller mindre omöjligt.
Som sagt har Claps valt bort några av de mest populära, välkända spelleverantörerna i branschen till förmån för bland annat Yggdrasil och Pragmatic Play. Ändå verkar det som att man fortfarande inte har fullständig kontroll över spelet.
Själva gränssnittet känns faktiskt en aning stelt, med färre av de traditionella knappen i tabellen för spillen och mer förenklad layout. Dessutom är det alltför långsamt att ladda ner spel. Däremot verkar spelet vara snabbare och utan onödiga tidsvintror.
Kortfattad analys
Claps har vunnit sin plats på den svenska marknaden genom en enkel, intuitiv design som är avsedd att förenkla det hela för användarna. I praktiken kan man se detta i formen av ett smidigt registreringsalternativ och nästa steg med kontrollpanelens funktioner.
Trots denna anmärkningsvärt enkla navigeringsteknik är jag ganska besviken över att inte hitta några mer betydande nyheter, såsom mer generös pengautdelning eller flera typer av förenkladare kontrollmetoder.
Men det faktum att Claps har implementerat ett stort antal valbara insatsalternativ är en enorm styrka för plattformen. Dessutom är jag glad över att de verkligen brytt sig om att införa begränsningar i form av möjlighet till att skapa kontrollpunkter på egen hand.
Om Claps fortsätter med sin nuvarande utvecklingsriktning, så kan den ständiga förbättringen leda till ett betydligt starkare anbud som kanske rent faktiskt förtjänar det stora namnet “Bästa Kasinon”.
Till slut ska vi kika på vilken typ av garantier och skydd Claps ger sina spelare. Förhoppningsvis kan vi få mer uppgifter om denna punkt även med någon form av förenklad kontaktmetod.
Enligt min mening har detta varit ett verklig spännande ämne att studera, för vad jag har kunnat konstatera är den en produkt som verkligen värderar sin kund.