Sisällys
- Laaja Pelivalikoima Kaikille Pelaajille
- Suojaus ja Lisenssi
- Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
- Bonusjärjestelmä sekä Hyödyt
- Asiakastuen Aukioloajat
Kattava Pelivalikoima Kaikenlaisille Asiakkaille
Dragonia Casinolla käyttäjät kohtaavat yli 3000 vaihtoehtoista peliä, jotka kaikki on tarkkaan valittu kumppanuudessa alan eturivin pelinkehittäjien parissa. Pelikirjastomme sisältää perinteisistä hedelmäpeleistä moderneihin videokolikkopeleihin, pöytäpeleihin sekä suoralähetyskasinon jännittäviin pöytiin.
Panostamme vahvasti pelien vaihtelevuuteen, jotta jokainen pelaaja löytää sopivan sopivan nautittavan viihdykkeen. Suosituimmat slotit sisältävät korkean RTP-prosentin sisältäviä slotteja, joiden tuottoprosentti ylittää yleensä 96 %. Tämä merkitsee parempia mahdollisuuksia pidemmällä tähtäimellä verrattuna muihin lukuisiin kilpaileviin pelipaikkoihin.
| Videopeliautomaatit | 2100+ | NetEnt | 96.5% |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming | 98.2% |
| Live-kasino | 280+ | Pragmatic Play | 97.8% |
| Jackpot-pelit | yli 170 | Microgaming | 94.1% |
Suojaus & Lisenssi
Toimintamme perustuu Maltan Gaming Authority (MGA) antamaan lisenssiin, mikä edustaa yksi kasinoalan luotetuimmista viranomaisista EU-alueella. Kyseinen lisenssi varmistaa, että kaikki pelitoimintamme täyttää tiukkoja laki- ja turvallisuusvaatimuksia.
Käytämme 256-bittinen SSL-salaustekniikkaa suojellaksemme kaikkien asiakkaiden arkaluonteiset tiedot & rahansiirrot. Kyseinen identtinen suojaus on käytössä mm. kansainvälisissä pankeissa, joka varmistaa korkean mahdollisen tietoturvan tason. Casino Dragonia noudattaa GDPR-säädöksiä & hallinnoi dataa huolellisesti.
Vastuullinen Pelaaminen
Olemme sitoutuneet täysin vastuullisen pelauksen arvoihin. Tarjoamme asiakkaillemme useita välineitä pelauksen hallintaan:
- Talletuslimiittien määrittäminen päivittäis-, viikoittais- taikka kuukausirajaan
- Häviölimiittien asettaminen tiettyyn ajanjaksoon
- Peliajoittimen käyttöönotto pelisessioiden seurantaan
- Itsesulku määräaikaiseen taikka kokonaiseen pelitauon pitämiseen
- Yhteistyö PelirajaTon ja Gambling Therapy -järjestöjen kanssa
Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
Tiedostamme, että ripeät sekä varmat maksutapahtumat ovat oikeastaan olennainen elementti onnistunutta käyttökokemusta. Tämän takia olemme yhdistäneet järjestelmiimme kattavan määrän erilaisia maksukeinoja suomalaisille käyttäjien vaatimuksiin.
| Trustly | Heti | 0-24 h | kymmenen euroa / kymmenentuhatta euroa |
| Visa/Mastercard | Välitön | yhdestä kolmeen päivää | 10€ / 5 000 € |
| Skrill | Välitön | 0-12 tuntia | kymmenen euroa / 15,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-12 h | 10€ / 15 000 € |
| Kryptovaluutat | viidestä kolmeenkymmeneen min | 1-6 tuntia | kaksikymmentä euroa / viisikymmentätuhatta euroa |
Kotiutusten Hoitaminen
Dragonia- Kasinolla nostopyynnöt hoidetaan keskiarvoisesti kuudesta kahteentoista tunnin kuluessa arkirutiinissa. Viikonloppuisin hoitoaika voi venyä vähän, mutta aina pyrimme aina jatkuvasti mahdollisimman ripeään palveluun. Ensimmäisen noston mukana toteutamme pelaajan henkilöllisyyden vahvistuksen, joka on lain määräämä velvollisuus rahanpesun estämiseksi.
Bonusjärjestelmä sekä Hyödyt
Palkitsemme kaikki asiakkaamme monipuolisilla tarjouksilla ja kampanjoilla, jotka kaikki on suunniteltu kohentamaan käyttökokemusta sekä tarjoamaan lisäarvoa. Ensitalletusbonuksemme on voimakas markkinoilla, ja vakiokäyttäjillemme varmistamme jatkuvia bonuksia VIP-ohjelmamme välityksellä.
Tarjoustemme wagering-vaatimukset ovat avoimia ja oikeudenmukaisia. Tyypillinen wager-kerroin on 35x bonuksen arvolle, joka on toimialan keskiarvoa edullisempi. Kaikki bonussäännöt ovat täysin selkeästi luettavissa nettisivuillamme, eikä mitään salaisia ehtoja ole.
Kanta-asiakasohjelma
Uskollisimmat käyttäjämme voivat hyödyntämään VIP-ohjelmamme hyödyistä, jotka pitävät sisällään:
- Omistettu account manager premium-tason asiakkaille
- Nopeammat rahansiirrot vailla odotusaikoja
- Korkeammat talletusrajat sekä bonusmaksimit
- Eksklusiiviset kampanjat ja kutsut tapahtumiin
- Takaisinmaksut menetyksistä määritellyn prosentin mukaisesti
Asiakaspalvelun Aukioloajat
Dragonia- Casinon asiakaspalvelutiimi on käytettävissäsi ympäri kaikkina aikoina jokainen vuoden päivät. Saat yhteyden tiimiin live-chatin kautta suomen kielellä, ja vasteaikamme on vain keskimäärin alle kaksi minuuttia. Tämä on täysin tarkistettavissa ulkopuolisten asiakaspalvelua mittaavien alustojen, kuten esimerkiksi Trustpilot-palvelun, kautta.
Emailtukeemme voi lähettää monimutkaisempia kyselyitä, joihin vastaamme tavallisesti 4-6 h sisään. Olemme merkittävästi panostaneet paljon asiakaspalvelukoulutukseen varmistaaksemme, jotta jokainen yhteydenotto hoidetaan ammattimaisesti sekä asiakaslähtöisesti.
Kontaktitiedot & Yhteystavat
Tarjoamme monia yhteystapoja yhteydenottoa varten asiakkaiden toiveiden mukaan. Live-keskustelu on nopein tapa saada apua välittömiin asioihin, kun puolestaan taas email soveltuu paremmin vaativampien kysymysten hoitoon. Ylläpidämme myös laajaa UKK-sivustoa verkkosivuillamme, josta saa vastauksia tavallisimpiin kysymyksiin talletuksista, bonuksista & pelien teknisistä pulmista.
Dragonia- Nettikasinolla pyrimme jatkuvasti kehittämään toimintaamme & kehittämään pelaajakokemusta. Seuraamme aktiivisesti asiakaspalautetta ja teemme päivityksiä säännöllisesti. Liity mukaan pelaajayhteisöömme ja koe itse, miksi monet suomalaiset pelaajat ovat valinneet meidät luotetuksi kasinokumppanikseen.